Respuesta del comerciante

Bonjour et merci pour ce retour. Sachez que les rouleaux de papier toilette sont conditionnés par 6 unités par le fabricant, Il serait hypocrite de notre part, de les enlever de leur conditionnement pour vous satisfaire. Nous ne mentons pas et cela est assez claire sur la fiche produit. Pour ce qui est du transport. Comme nous l'expliquons régulièrement, nous avons décidé d'être honnête avec nos clients et de facturer les frais de transports sans marge, tels qu'ils nous sont facturés. Nous ne faisons pas croire à nos clients que le transport est gratuit tout en augmentant le prix de nos produits pour les intégrer. Nous jouons la transparence. Beaucoup de nos clients apprécient, mais on ne peut malheureusement plaire à tout le monde. L'essentiel pour nous étant de rester cohérent avec nos convictions ;-)